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Generale
  1. Il tuo dominio web.
  2. Una volta eseguita la procedura di acquisto cosa devo fare?
  3. Come mi collego al mio sito una volta ottenuti login e password ?
  4. Una volta connesso via Ftp con il mio sito dove dovrò scaricare i miei files?
  5. Ho fatto l'upload di alcune immagini ma non vengono visualizzate correttamente.
  6. Ho fatto l'upload di alcune pagine html ma non vengono visualizzate correttamente.
  7. Alcuni fornitori di spazio non danno la possibilità di creare sottocartelle, questo è il caso vostro?
  8. Vi sono limiti nelle finalità d'utilizzo dello spazio ad esempio alcuni fornitori non permettono di fare pubblicità o di ospitare file .zip per il download.
Registrazione_domini
  1. Come posso registrare un mio dominio
  2. Vorrei registrare un dominio miodominio.is.it è possibile?
  3. Sono un privato, posso registrare un dominio?
E-mail
  1. Come configuro il mio client di posta elettronica?
Cgi-bin
  1. Qual'è il path dell'interprete Perl?
  2. Qual'è il Path del sendmail ?
  3. Come faccio a settare i permessi sui miei programmi Perl ?
  4. Qual'e il Path completo del mio sito?
E-commerce
  1. Posso utilizzare un mio script per il commercio elettronico senza per forza acquistare il vostro piano Commerce?
FrontPage 2000
  1. Non riesco a connettermi con FP2000 al mio sito.
  2. Ho seguito tutta la procedura elencata in precedenza ma non riesco comunque a connettermi.
RIVENDITORI
  1. Vorrei partire acquistando il pacchetto MH 500, ma se tra un mese volessi passare al pacchetto MH 2000, posso farlo ? Devo pagare solo il rateo sino alla scadenza del mio anno, per la differenza ?
  2. Io dispongo di vari siti internet. Come posso fare per vendere direttamente dai miei siti i pacchetti ?
  3. Posso fare i prezzi che voglio ?
  4. Dal mio pannello di controllo, posso decidere di assegnare i Mb che voglio per ogni dominio che attivo?
  5. Per quanto riguarda il trasferimento di un dominio, che un mio cliente vuole fare da un altro provider a me, ci pensate voi a fare tutto ? Stesso discorso per la registrazione di uno nuovo ?
  6. Posso decidere di assegnare il numero di mail che voglio per ogni dominio che attivo ?(sempre dentro il mio limite)
Pannello di controllo
  1. Cos'è il pannello di controllo ?
  2. Come configuro una e-mail ?
  3. A cosa serve il campo Site Administrator
  4. A cosa serve il campo Enable FrontPage User Web
  5. Quando creo un user, mi viene riportato un errore di user già esistente ma io non l'ho mai creato.


Generale
  1. Il tuo dominio web.
    Acquistare un tuo dominio è il primo passo serio verso il mondo di internet. Potrai pubblicizzare la tua attvità in tutto il mondo ed aprirti così a nuovi mercati.
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  2. Una volta eseguita la procedura di acquisto cosa devo fare?
    Appena terminata la procedura di acquisto riceverai tutti i dati per il pagamento. Una volta effettuato, dovrai inviare la ricevuta via fax allo 081-997256 ed entro 48 ore al massimo riceverai via e-mail login e password per poter iniziare a lavorare sul tuo sito, in più, se registrerai un dominio .it, dovrai compilare la LAR (lettera di assunzione responsabilità) che hai scelto al momento della richiesta e inviarla allo 050-542420. Riceverai comunque tutta la procedura via e-mail.
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  3. Come mi collego al mio sito una volta ottenuti login e password ?
    Appena ottenuti login e password, dovrai configurare il tuo client Ftp preferito immettendo nel campo "Host Name" oppure "Address" ftp.nomesito.it, login e password e spuntare salva password se il client lo prevede.
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  4. Una volta connesso via Ftp con il mio sito dove dovrò scaricare i miei files?
    Segui le istruzioni che ti sono arrivate nell'email di attivazione.
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  5. Ho fatto l'upload di alcune immagini ma non vengono visualizzate correttamente.
    Devi accertarti che siano state inviate al server in formato binary e non ASCII. Lo puoi fare selezionando nel tuo client Ftp invia come Binary. Attenzione alle lettere maiuscole, su linux i nomi IMMAGINE.gif e immagine.gif corrispondono a due file diversi.
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  6. Ho fatto l'upload di alcune pagine html ma non vengono visualizzate correttamente.
    Devi accertarti che siano state inviate al server in formato ASCII e non Binary. Lo puoi fare selezionando nel tuo client Ftp invia come ASCII. Attenzione alle lettere maiuscole, su linux i nomi Pagina.htm e pagina.htm corrispondono a due file diversi.
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  7. Alcuni fornitori di spazio non danno la possibilità di creare sottocartelle, questo è il caso vostro?
    No, assolutamente, sul nostro spazio potrai creare quante sottocartelle vorrai senza nessun limite.
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  8. Vi sono limiti nelle finalità d'utilizzo dello spazio ad esempio alcuni fornitori non permettono di fare pubblicità o di ospitare file .zip per il download.
    I limiti sono quelli morali e legali, non accettiamo siti porno, illegali, razzisti, che incitano alla violenza, alla pedofilia, etc. Per quanto riguarda i file .zip devono essere di vostra proprietà o freeware.
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Registrazione_domini
  1. Come posso registrare un mio dominio
    Per la registrazione del tuo dominio basta cliccare sul link seguente REGISTRAZIONE DOMINI ed eseguire tutte le procedure indicate. Se il dominio è un .com .net .org basta soltanto compilare il form, se invece è un .it devi scegliere la lettera di assunzione responsabilità che fa al caso tuo, compilarla e spedirla via fax al NIC 050-542420. Entro 48 ore al massimo il tuo dominio sarà attivo.
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  2. Vorrei registrare un dominio miodominio.is.it è possibile?
    Certo basta seguire la procedura cliccando su REGISTRAZIONE DOMINI ed avrai il tuo dominio .is.it
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  3. Sono un privato, posso registrare un dominio?
    Sicuramente si.
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E-mail
  1. Come configuro il mio client di posta elettronica?
    Il pop3 sarà mail.tuodominio.it, mentre l' SMTP sarà quello del provider con cui navighi di solito: es. utilizzi Libero allora sarà mail.libero.it, utilizzi Wind allora sarà mail.inwind.it. Ti consigliamo, inoltre, di visitare il sito del tuo fornitore di accesso.
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Cgi-bin
  1. Qual è il path dell'interprete Perl?
    L'interprete Perl ha il path seguente: /usr/bin/perl
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  2. Qual è il Path del sendmail ?
    Il path del sendmail è il seguente /usr/lib/sendmail
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  3. Come faccio a settare i permessi sui miei programmi Perl ?
    Utilizzando un programma Ftp tipo WsFtp oppure CuteFtp, ed eseguendo il comando Chmod sui file a cui devi cambiare i permessi. Attenzione tutti i file eseguibili vanno settati a 711 e non 777.
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E-commerce
  1. Posso utilizzare un mio script per il commercio elettronico senza per forza acquistare il vostro piano Commerce?
    Certo, non c'è nessun problema ad utilizzare altri tipi di script a patto che tu abbia la piena proprietà o che abbia acquisito una licenza d'uso o che siano free.
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FrontPage 2000
  1. Non riesco a connettermi con FP2000 al mio sito.
    Per la connessione al tuo sito dovrai selezionare l'opzione apri web, creare nuova cartella si aprirà un wizard dove dovrai indicare l'indirizzo del tuo sito, poi inserire login e password.
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  2. Ho seguito tutta la procedura elencata in precedenza ma non riesco comunque a connettermi.
    Dipende dal server dove si trova, alcuni nostri server utilizzano gli stessi login e password della connessione via FTP altri invece come utente "webmaster" e la stessa password del programma FTP.
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RIVENDITORI
  1. Vorrei partire acquistando il pacchetto MH 1000, ma se tra un mese volessi passare al pacchetto MH 2000, posso farlo ? Devo pagare solo il rateo sino alla scadenza del mio anno, per la differenza ?
    Certo, pagherai soltanto la differenza tra il piano MH1000 e quello successivo.
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  2. Io dispongo di vari siti internet. Come posso fare per vendere direttamente dai miei siti i pacchetti ?
    Basterà inserire un form di registrazione sui tuoi siti e poi passare l'ordine tramite il nostro form dedicato ai rivenditori.
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  3. Posso fare i prezzi che voglio ?
    Potrai fare i prezzi che vorrai.
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  4. Dal mio pannello di controllo, posso decidere di assegnare i Mb che voglio per ogni dominio che attivo?
    Puoi fare tutti i settaggi che vuoi sui tuoi siti tramite il nostro pannello di controllo rivenditori.
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  5. Per quanto riguarda il trasferimento di un dominio, che un mio cliente vuole fare da un altro provider a me, ci pensate voi a fare tutto ? Stesso discorso per la registrazione di uno nuovo ?
    Certo registrazioni e trasferimenti li effettueremo noi e rientrerà il tutto nella fee annuale di attivazione di ogni dominio che è pari ad Euro 25,82+iva per i piani Linux oppure di Euro 38,73 se saranno piani Windows.
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  6. Posso decidere di assegnare il numero di mail che voglio per ogni dominio che attivo ?(sempre dentro il mio limite)
    Certo all'atto della registrazione del nuovo dominio aggiuntivo potrai decidere quante e-mail assegnare a quel dominio, in ogni caso lo potrai fare anche in un secondo momento.
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Pannello di controllo
  1. Cos'è il pannello di controllo ?
    Il pannello di controllo è un'interfaccia web, che ti permetterà di eseguire, con semplici procedure, il settaggio delle e-mail, il controllo della banda utilizzata, il backup dei dati e molto altro ancora.
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  2. Come configuro una e-mail ?
    Per configurare una e-mail, una volta entrati nel proprio pannello di controllo si dovrà cliccare su ADD USER ed inserire nel campo Full Name il nome completo dell'user da aggiungere nel campo User Name invece l'effettivo user che poi andrò a formare la propria e-mail cioè nomeuser@nomedominio.estensione, nel campo Password la password che si desidera utilizzare. Non spuntare il campo Site Administrator. Nè il campo Enable FrontPage User Web . Questi 2 campi verranno spiegati in seguito.
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  3. A cosa serve il campo Site Administrator
    Il campo Site Administrator serve a creare un altro amministratore di dominio, essendoci più di un amministratore però si potrebbero creare dei problemi (certo dipende dal punto di vista) perchè ogni amministratore sarà responsabile dei propri files e non potrà modificare i files degli altri amministratori.
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  4. A cosa serve il campo Enable FrontPage User Web
    Ogni qualvolta create una e-mail create anche un accesso FTP ed un web pubblico che sarà raggiungibile all'URL http://www.tuosito.it/~nomeuser. Per connettersi via FTP si dovranno utilizzare user name e password utilizzate per creare l'user e come host ftp.nomesito.it in questo modo si connetteranno direttamente nel loro spazio. Proprio per questo motivo il campo Enable FrontPage User Web serve ad abilitare le espensioni FP2000 su quello spazio in modo da essere gestito non solo via FTP ma anche via FP2000.
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